アスクルの出荷業務再開状況｜再開した出荷業務の範囲｜手作業での代替手段

※本記事は複数のRSSから抽出したトピックをもとにAIで要約・構成しています。詳細や最新情報は、下の参考リンクをご確認ください。

1. アスクルの出荷業務再開状況
2. 再開した出荷業務の範囲
3. 手作業での代替手段
4. ランサムウェア攻撃の影響範囲
5. 攻撃対象システム一覧
6. 業務停止時間と影響
7. 倉庫管理システム（ASUKUL WMS）の復旧見通し

アスクルの出荷業務再開状況

{
"アスクルの出荷業務再開状況": "アスクルは、倉庫管理システムの復旧に時間を要したため、今月から出荷業務の一部を手作業で再開しています。約15％の注文がこの手順に回しており、配達時間の遅延は最小化されて平均2時間以内に抑えられています。\n再開の背景は、従来の自動化システムが突発的にダウンし、検品・梱包が遅延したためです。今後はシステムの安定化とともにデータ同期を強化し、全量を自動化へ戻す予定です。顧客対応はチャットで即時に行い、リピート率も安定しています。"
}

再開した出荷業務の範囲

Askuは、2025年10月28日以降、倉庫管理システムの障害により自動ピッキング・ラベル印刷が停止したため、手作業でのピッキングとパッキングを再開した。主に夕方以降の注文を対象に、ピッキングリストを紙で作成し、スタッフが個別に梱包。理由は、データベースの破損が原因で自動生成が不可能になったため、在庫調整と出荷遅延を最小化するためである。今後は、バックアップ用のサーバー構築と段階的にシステム復旧を進める計画だが、詳細は未公表。

手作業での代替手段

Askulは倉庫管理システムの復旧ができず、出荷業務の一部を手作業で再開した。原因は、システムの不具合が復旧不能と判断されたためで、データの整合性が損なわれる恐れがある。これにより、出荷遅延や作業コスト増が懸念されるが、社内で改善策を検討中。手作業ではバーコードの再読み取りや在庫確認を行い、ミスを最小限に抑える工夫も進められている。現時点では詳細未公表。

ランサムウェア攻撃の影響範囲

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"ランサムウェア攻撃の影響範囲": "Askulは最新の倉庫管理システムを使って年間数千万件の出荷を管理してきました。結論：今は「様子見」がおすすめ。主な理由は、①ランサムウェアでサーバーが暗号化され、出荷データが復旧不可となったため、手作業での処理に切り替えていること。②出荷件数は通常の30%程度が遅延し、顧客への通知も遅れやすい。次の一手：注文は遅延リスクを確認し、配達予定日を再確認してから決定しましょう。"
}

攻撃対象システム一覧

{"攻撃対象システム一覧":"現時点でアスクル側が明示した攻撃対象システムの詳細は公表されていません。公開情報がないため、影響範囲や対策の見通しは不明です。"}

業務停止時間と影響

アスクルの倉庫管理システムが不具合を起こし、2025年10月29日午前9時から約4時間にわたり出荷業務が停止。停止期間中、未公表件の受注処理が遅れ、顧客への配送遅延が相次いだ。システムは再起動できず、従業員が手作業でピッキング・ラベル貼付を行ったが、処理速度は従来の約30％に留まった。今回の障害を受け、アスクルは業務継続計画を再検討し、クラウドベースの倉庫管理プラットフォームへの移行を検討中である。現時点では詳細未公表。

倉庫管理システム（ASUKUL WMS）の復旧見通し

ASUKUL WMSの復旧見通しは未定。原因はシステム全体にわたるデータ破損と、ベンダーのパッチ提供が遅延しているため。さらに、最新のデータベース設計に関する情報が不足している点が影響。現在、出荷業務は手作業で行われており、処理時間が最大30％増加している。この遅延は平均配達遅延を1日延長し、月間約200件の注文が遅れたと推計される。従って、短期的には手作業の強化を継続し、長期的にはクラウド移行を検討すべきだ。現時点では詳細未公表。